VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) Lucie Trojanové, se sídlem Krátká 3810/5, 669 02 Znojmo, IČO 08471134, e-mail: lucka@lu-ta.cz, telefonní číslo +420 735 527 592 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.modra-mama.cz.
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
I. NĚKTERÉ DEFINICE
Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží nebo Digitální obsah.
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
Digitální obsah jsou výukové materiály dodávané v elektronické podobě (např. soubory ve formátu PDF), které nejsou dodávány na hmotném nosiči.
Faktura je účetní doklad vystavený na Celkovou cenu.
Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží nebo Digitálního obsahu s Námi.
Zboží je vše v hmotné podobě (fyzické materiály), co můžete nakoupit na E-shopu.
II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Koupě Zboží i Digitálního obsahu je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
Při nákupu je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání, budeme považovat za správné a pravdivé.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet) hradíte Vy, přičemž tyto se neliší od základní sazby Vašeho operátora.
III. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Vám potvrdíme přijetí Vaší Objednávky na e-mailovou adresu zadanou v Objednávce.
Specifikum pro Digitální obsah: Odesláním objednávky výslovně potvrzujete, že si přejete dodání digitálního obsahu ihned po zaplacení (před uplynutím lhůty pro odstoupení), čímž ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku.
V případě zjevné chyby v Ceně (např. chybějící cifra) nejsme povinni Vám Zboží za tuto cenu dodat a můžeme od Smlouvy odstoupit.
IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě Vaší registrace můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Vaší povinností je zachovávat o nich mlčenlivost. Za zneužití účtu v důsledku Vaší nedbalosti neneseme odpovědnost.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu nutné údržby.
V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cena je uvedena u Zboží/obsahu včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Nejsme plátci DPH.
Úhradu můžete provést:
Bankovním převodem: Informace pro platbu obdržíte v e-mailu.
Kartou online / Rychlým převodem: Přes platební bránu Comgate (řídí se podmínkami brány dostupné na webu comgate.cz).
Faktura (účetní doklad) bude vystavena v elektronické podobě prostřednictvím služby Fakturoid po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Váš e-mail, případně bude k dispozici v Uživatelském účtu nebo fyzicky přiložena ke Zboží. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po úplném zaplacení a převzetí věci.
VI. DORUČENÍ A DODACÍ LHŮTY
Fyzické zboží: Odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby prostřednictvím společností Zásilkovna, Balíkovna nebo PPL dle Vaší volby.
Digitální obsah: Je doručen automaticky na e-mailovou adresu ihned po připsání platby. V případě technické prodlevy se zavazujeme obsah odeslat nejpozději do 24 hodin prostřednictvím služby Ecomail.
Pro řádné zobrazení Digitálního obsahu je nutné, abyste disponovali softwarem pro čtení souborů ve formátu PDF a stabilním internetovým připojením.
VII. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV
Veškeré materiály na e-shopu jsou autorským dílem Prodávajícího. Obrázky jsou užity v souladu s licencí Canva (Pro).
Kupující nákupem získává licenci pouze pro svou osobní potřebu (případně pro potřebu své třídy/skupiny dětí).
Je přísně zakázáno: Materiály dále volně či komerčně šířit, prodávat, kopírovat nebo zveřejňovat na internetu (např. na úložištích typu Ulož.to, ve Facebookových skupinách apod.). Porušení bude řešeno dle autorského zákona č. 121/2000 Sb.
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Prodávající odpovídá za to, že Zboží/obsah nemá vady při převzetí.
Spotřebitel může reklamovat vady u spotřebního Zboží v době 24 měsíců.
Postup reklamace podrobně upravuje Reklamační řád, který je dostupný na webových stránkách e-shopu.
IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzického Zboží.
Výjimka pro digitální obsah: Vzhledem k povaze Digitálního obsahu, který je dodáván online na Vaši žádost před uplynutím lhůty 14 dnů, není možné od Smlouvy po zaslání souboru odstoupit.
Při platném odstoupení u fyzického Zboží hradíte náklady na vrácení zboží Vy (poštovné zpět k Nám).
X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zpracování Vašich osobních údajů a Vaše práva upravuje samostatný dokument Zásady zpracování osobních údajů.
XI. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy lucka@lu-ta.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. K elektronickému odkazu na evropskou platformu pro řešení sporů on-line uvádím, že ke dni 20. 3. 2025 došlo k ukončení činnosti této platformy.
XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Vztahy a případné spory neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11.5.2026. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; pro již uzavřené smlouvy se použije znění platné v okamžiku uzavření.
PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: Lucie Trojanová, Krátká 3810/5, 669 02 Znojmo, email: lucka@lu-ta.cz
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Lucie Trojanová, Krátká 3810/5, 669 02 Znojmo, email: lucka@lu-ta.cz
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti www.modra-mama.cz („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři. Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel. Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis: