ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Tento dokument popisuje, jakým způsobem nakládáme s Vašimi osobními údaji v souladu s nařízením GDPR (2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je Lucie Trojanová, se sídlem Krátká 3810/5, 669 02 Znojmo, IČO: 08471134. Kontaktní e-mail: lucka@lu-ta.cz, telefonní číslo: +420 735 527 592.
2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa.
Údaje o objednávce: Informace o zakoupeném Zboží či Digitálním obsahu, cena, způsob platby, číslo objednávky a fakturační údaje.
Účet a přihlášení: Šifrované heslo, historie objednávek a nastavení v rámci Uživatelského účtu.
Komunikace: Obsah e-mailů a zpráv zaslaných v rámci zákaznické podpory.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a čas přístupu (pouze pro zajištění bezpečnosti a provozu e-shopu).
3. PRÁVNÍ ZÁKLAD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ
Plnění smlouvy: Vyřízení objednávky, doručení Zboží, zaslání Digitálního obsahu e-mailem a správa Uživatelského účtu.
Plnění právní povinnosti: Vystavování a archivace daňových dokladů (faktur) v souladu se zákonem o účetnictví (uchováváme 10 let).
Oprávněný zájem: Zabezpečení e-shopu proti podvodům, případné vymáhání pohledávek a přímý marketing (zasílání novinek stávajícím zákazníkům – z odběru se lze kdykoliv odhlásit).
Souhlas: Zasílání newsletteru osobám, které nejsou našimi zákazníky, nebo používání analytických cookies. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Údaje k objednávce: Po dobu trvání promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky) a následně 10 let z důvodu archivace faktur.
Uživatelský účet: Po dobu jeho existence. V případě neaktivity delší než 12 měsíců může být účet zrušen (viz VOP).
Marketing: Do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od posledního kontaktu.
5. KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁME (Zpracovatelé)
Vaše údaje sdílíme pouze s partnery, kteří nám pomáhají s chodem e-shopu a jsou vázáni mlčenlivostí:
Ecomail.cz, s.r.o.: Nástroj pro doručování Digitálního obsahu, transakčních e-mailů a newsletterů.
Fakturoid s.r.o.: Služba pro automatické vystavování faktur a vedení účetnictví.
Comgate Payments, a.s.: Platební brána pro bezpečné zpracování on-line plateb.
Přepravci (Zásilkovna, Balíkovna, PPL): Předáváme pouze údaje nezbytné pro doručení fyzického Zboží.
Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.
6. VAŠE PRÁVA
V souladu s GDPR máte právo:
požadovat přístup ke svým údajům a kopii těchto údajů;
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
na výmaz ("právo být zapomenut"), pokud údaje již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny (vyjma zákonných povinností jako jsou faktury);
na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu;
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. COOKIES
Provoz e-shopu využívá nezbytné cookies pro funkci košíku a přihlášení. Ostatní cookies používáme pouze s Vaším souhlasem. Více informací naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies.
8. KONTAKT
Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně soukromí nás kontaktujte na lucka@lu-ta.cz. Na Vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů.
Tyto zásady jsou platné od 11. 5. 2026.